Maksuehdot

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Toimitusehdot

1. Yleistä
Nämä toimitusehdot koskevat Hammar tuote / virginialehti.com -verkkokaupan tuotteiden toimitusta kuluttaja-asiakkaille Suomessa. Tilaamalla tuotteita hyväksyt toimitusehdot, maksuehdot ja palautusehdot.

2. Tilaaminen
Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ne valitsemallasi maksutavalla. Tilaus on sitova, kun olet suorittanut maksun tai maksupalveluntarjoaja on hyväksynyt lasku-/osamaksutilauksen. Kun tilaus on vastaanotettu, saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

3. Toimitusalue
Toimitamme tuotteita Suomen sisällä, ellei tuotteen kohdalla ole muuta mainittu. Tarvittaessa toimitukset Ahvenanmaalle onnistuvat (ALV-ohjeistus erikseen).

4. Toimitustavat
Käytämme seuraavia toimitustapoja (riippuen tuotteesta):
• Kirjetoimitus
• Posti (paketti noutopisteeseen, kotiinkuljetus, pikkupaketti)
• Toimitustavat ja niiden tarkat hinnat näkyvät kassalla ennen maksua.

5. Toimitusaika
Arvioitu toimitusaika on 3–6 arkipäivää, ellei tuotteen sivulla ole ilmoitettu muuta.
• Sesonkiaikoina (esim. joulun alla) toimitus voi kestää hieman normaalia pidempään.
• Jos tilaamasi tuote on loppunut varastosta tai toimituksessa tapahtuu viivästys, ilmoitamme siitä viipymättä.

6. Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät valitsemasi toimitustavan ja tilauksen painon/koon mukaan. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

7. Noutamattomat paketit
Noutamaton paketti ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Jos paketti palautuu meille noutamattomana:
• vähennämme palautettavasta summasta meille aiheutuneet toimitus- ja käsittelykulut
• halutessasi voimme lähettää pakkauksen uudelleen, jolloin perimme uuden toimitusmaksun

8. Tarkista lähetys
Kun vastaanotat lähetyksen:
1. Tarkista paketin kunto.
2. Jos paketissa on ulkoisia vaurioita, pyydä kuljettajaa tai noutopisteen henkilökuntaa tekemään merkintä.
3. Tarkista sisällön kunto mahdollisimman pian.
Jos tuotteessa on kuljetusvaurio, ilmoita siitä meille viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksesta.

9. Palauttaminen ja peruutusoikeus
Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on 14 päivän peruutusoikeus siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Peruutusoikeus ei koske:
• Sanoma- ja aikakauslehtiä, jos niitä ei ole myyty puhelimitse myyjän aloitteesta
• ladattavia/digitaalista sisältöä, jos toimitus on aloitettu suostumuksellasi Palautusohjeet
1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta.
2. Saat palautusohjeet ja mahdollisen palautustunnuksen.
3. Palauta tuote siistissä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Palautuksen kustannukset:
• Asiakkaan kustannus palautuksesta on postikulut

10. Reklamaatiot ja virheellinen tuote
Jos tuote on virheellinen tai väärä, ota yhteyttä välittömästi asiakaspalveluumme:
0440244944 / virginialehti@gmail.com
Korvaamme virheellisen tuotteen tai hyvitämme sen aina lain mukaisesti.

11. Ylivoimainen este (Force majeure)
Emme vastaa toimituksen viivästymisestä tai estymisestä, joka johtuu meistä riippumattomista syistä, kuten:
• lakko
• kuljetusliikkeen häiriö
• poikkeuksellinen sää
• epidemiat
• maahantuonnin häiriöt
• verkkokaupan tekninen vika
Ilmoitamme viivästyksistä asiakkaille mahdollisimman pian.

12. Asiakaspalvelu
Mikäli sinulla on kysyttävää tilauksestasi, toimituksesta tai tuotteista, voit olla meihin yhteydessä:
Sähköposti: virginialehti@gmail.com
Puhelin: 0440244944

13. Toimitusehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden päivittää toimitusehtoja. Voimassa olevat ehdot ovat aina nähtävillä tällä sivulla.

Palautusehdot

1. Peruutusoikeus (14 päivää)
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa:
• yksittäisen lehden vastaanottamisesta (irtokappale)
Peruutusoikeuden rajoitus aikakausilehdissä
Lehtien palautuksessa pätee erityinen poikkeus:
Lain mukaan peruutusoikeus ei koske yksittäisiä lehden numeroita, jos sinetti tai suojapakkaus on avattu. Tämä johtuu siitä, että lehti on luettavissa heti pakkauksen avaamisen jälkeen eikä sitä voi palauttaa myyntikelpoisena. Peruutusoikeus on voimassa vain, jos:
• lehti on avaamaton
• lehteä ei ole käytetty
• lehti on palautettu alkuperäisessä kunnossa

2. Palautuksen ehdot
Palautettavan lehden tulee olla:
• avaamaton
• alkuperäisessä suojapakkauksessa (jos sellainen on)
• siisti ja myyntikelpoinen
• ilman taitoksia, likaantumista tai käyttöjälkiä
Jos lehti on avattu, kuluttajalla ei ole peruutusoikeutta eikä lehteä voida palauttaa.

3. Palautuksen tekeminen
Ennen palautusta tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun:
0440244944 / virginialehti@gmail.com
Saat ohjeet ja mahdollisen palautustunnuksen.
Palautusohjeet:
1. Pakkaa lehti huolellisesti (mielellään alkuperäiseen pakkaukseen)
2. Käytä ohjeiden mukaista lähetystapaa.
3. Säilytä palautuskuitti, kunnes hyvitys näkyy tililläsi.

4. Palautuskustannukset
Asiakas maksaa palautuksen
Asiakas maksaa postimaksun palautuksesta

5. Rahojen palautus
Hyvitämme maksun 14 päivän sisällä peruutusilmoituksesta, mutta yleensä vasta, kun:
• palautettu lehti on vastaanotettu,
• tai asiakas on toimittanut todistuksen palautuksesta.

6. Lehden vaihtaminen
Jos lehti on saapunut:
• vahingoittuneena,
• kastuneena,
• tai muulla tavoin käyttökelvottomana
lähetämme uuden lehden tai hyvitämme hinnan. Vaihto ei aina vaadi tuotteen palauttamista, mutta tarvittaessa pyydämme kuvan vahingosta.

7. Virheellinen tai väärä toimitus
Jos toimitettu lehti on väärä (väärä numero tai julkaisu), ota yhteyttä asiakaspalveluun:
0440244944 / virginialehti@gmail.com
Korjaamme virheen lähettämällä oikean lehden ilman lisäkuluja.

8. Noutamattomat paketit
Jos yksittäinen lehti tai useampi numero toimitetaan pakettina ja se jää noutamatta:
• noutamatta jättäminen ei ole palautus
• vähennämme todelliset toimitus- ja palautuskulut mahdollisesta hyvityksestä
• voimme toimittaa paketin uudelleen lisämaksua vastaan

9. Asiakaspalvelu
Kaikissa palautuksiin, peruutuksiin ja lehtitilauksiin liittyvissä asioissa ota yhteyttä:
Sähköposti: virginialehti@gmail.com
Puhelin: 0440244944